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친절모범공무원접수센터

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  • 친절·모범 공무원 접수센터에서는 민원인의 상담이나 신고(방문, 인터넷, 전화통화 등)에 친절한 응대 등으로 만족을 준 소속 공무원을 추천받고 있습니다.
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친절모범공무원접수센터(상세) - 제목, 이름, 방문목적, 공무원 소속, 방문일자, 공개여부, 내용, 첨부파일 순으로 내용을 제공하고 있습니다.
제목 친절하고 유능한 광주사무소 소비자과
이름 김태은 공무원 이름 이재금
방문목적 친절모범공무원 칭찬 공무원 소속 공정거래위원회 광주사무소 소비자과
방문일자 2018.10.20(직접 방문이 아닌 전화통화) 공개여부 공개글
내용 안녕하세요.ltbrgt온라인쇼핑몰에서 반품 거부를 해서 전자상거래법 위반 신고를 했었고,ltbrgt지난 주에 두 번이나 전화를 주셨는데 모르는 번호라서 안 받았더니ltbrgt문자로 친절하게 안내가 와서 그제야 공정거래위원회 조사관이란 걸 알 수 있었고ltbrgt29일 오후 1시 19분에 공정거래위원회 광주사무소 소비자과에 전화를 했습니다.ltbrgtltbrgt우선 전화 받는 남자 직원분(김용구) 전화매너가 참 좋아ltbrgt신뢰감과 안도감이 들었습니다.ltbrgt ltbrgt소비자과 이재금 조사관님 바꿔 달라고 부탁하니ltbrgt워크샵 갔으니 메모 전달해 주겠다 하셔서ltbrgt다음날྾일) 되도록 점심시간 후에 다시 전화해 주시면 받겠다고 메모 남겼었고,ltbrgt이재금 님께서 30일 점심시간 후에 전화를 주셨습니다.ltbrgtltbrgt예상 외로 젊은 여성분이 친절한 목소리로 상황을 물어 보시고 경청해 주시는데ltbrgt그동안 시간소모 감정소모로 짜증 나던 게 해소되는 느낌이었습니다.ltbrgtltbrgt통장으로 환불 완료되면 다시 전화 달라고 하셨고ltbrgt환불되어서 오후 4시 27분에 전화 하니ltbrgt다른 남자 직원분(이 분 성함은 안 물어봤는데 역시나 전화 매너 굿!)이 받더니ltbrgt이재금 조사관님 지금 자리에 없으니 메모 전달해 주겠다 하셨습니다.ltbrgtltbrgt친절하고 유능한 광주사무소 소비자과 이재금 조사관님 덕분에 ltbrgt기분 좋게 일이 잘 해결되었기에 일부러 시간 내서 친절모범공무원으로 ltbrgt장문의 추천글을 접수합니다. ltbrgtltbrgt그리고 친절한 전화매너로 메모 잘 전달해 주신 ltbrgt광주사무소 소비자과 남자 직원 두 분께도 감사드립니다.
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