공정거래위원회

1년 계약 후 중도해지 할 때 환불은?

새끼만화가의 '즐거운 경쟁' 이야기4 5화. 이용약관 연약한 내 모습을 바꾸기 위해 스포츠 센타 1년 회원권을 끊고 열심히 운동을 하기로 했습니다. 암요~! 물룐이죠~!! 건강도 되찾고 피부도 탱글탱글해지실 거에요~ 몇 달이면 충분합니다! 스포츠센터 관장 김XX씨 관장님의 말씀에 결심을 굳혔죠. '회원이용약관'이니깐요~ 여기에 서명하시고 연회비 내시면 오늘부터 1년간 이용 가능하세요~ 아..네.. 스슥 처음 몇 달 동안 정말 열심히 운동을 하였습니다. 그렇게 두 달이 지났고... 예?! 전근 가신다구요? 응, 그렇게 됬다. 우리 가족 모두 이사를 가게 됐으니깐 그리 알거라.. 황당한 경우가 생긴 거죠.. 스포츠센터 1년 회원권을 끊었는데...아버지 전근때문에 해지를 하게 되었으니깐요.. 근데 문제는요... 해지는 불가능합니다. 이용약관을 제대로 읽지 않으셨나보네요? 지금 해지는 불가능해요.. 계약할 때 유심히 보지 않아서 몰랐는데, 계약서엔 소비자에게 부당하게 불리한 조항이 가득차 있다는 걸 그때 알았죠.. 이용약관 어떻게 해야할지 정말 막막했어요... 그런데 그때, TV에서 나오는 공정위 '약관제도팀'에 관한 보도를 접하게 된거죠. 저는, 바로 전화를 걸었습니다. 네...여보세요! 공정위죠? 스포츠센타 회원이용약관에 대해 문의하려고 하는데요. 네~ 약관에 대해 소개해 드릴게요. 약관에는 스포츠센터 약관에서부터 은행대출, 보험, 신용카드, 항공사, 전기, 가스, 주택공급, 전자상거래, 게임약관 등등 업종별로 종류가 다양합니다. 약관이란 사업자가 다수의 고객과 일일이 흥정하여 개별적인 계약내용을 체결하는 번거로움을 피하기 위해 일정한 형식으로 미리 마련한 계약의 내용으로, 사업자가 일방적으로 작성한 것이므로 고객에게 불리한 약관조항이 적지 않습니다. 고객에게 불리한 조항이 많다면, 소비자들에게 엄청난 피해를 줄 수도 있겠네요~?! 맞습니다. 그런 약관 속에 무서운 함정이 있으므로 주의하여 꼼꼼히 읽어보고 계약을 해야합니다. 사후에 불공정 약관을 시정하여 피해구제를 받기까지는 상당한 시간과 비용이 들거든요. 공정거래위원회는 불공정한 약관의 통용을 방지해서 결과적으로 소비자 피해발생을 예방하기 위해 노력하고 있습니다. 스포츠센타도 물론 해당이 됩니다. 함께 문제를 해결해 봅시다. 좋아요~!!! 감사합니다~!!!! 그래, 됐어! 경쟁질서 확립 믿음직한 공정위, 행복한 소비자 공정거래위원회 www.ftc.go.kr 공정거래위원회 소비자홈페이지 www.consumer.go.kr