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주요상담사례(Q&A)

건전한 거래질서를 확립하고 불공정거래행위에 대한 민원관련 주요 상담사례(Q&A)를 마련하였습니다.
이와 관련하여 문의사항이 있으시면 공정거래위원회 고객지원담당관실로 문의하시기 바랍니다.
1670-0007

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주요상담사례(Q&A)(목록)
주요상담사례(Q&A)(목록) - 번호, 제목, 작성자, 파일, 조회수, 작성일 정보 제공
번호 제목 등록부서 등록일 조회수
10 전자상거래의 경우 소비자는 사업자로부터 계약서를 받을 수 있나요? 2011-09-02 852
9 사업자로부터 재화 등을 받지 못하거나 배송이 지연될 경우에는? 2011-09-02 943
8 사업자와 계약을 체결한 소비자가 계약을 해지(청약철회)하고자 할 경우, 그 기간은? 2011-09-02 884
7 사업자와 계약을 체결한 소비자가 계약을 해지(청약철회) 할 수 없는 경우는? 2011-09-02 934
6 소비자가 청약철회 등을 하였을 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 누가 부담해야 하는가? 2011-09-02 950
5 사업자가 사실과 다르게 표시‧광고를 하였을 경우 소비자가 청약 철회를 할 수 있는지? 2011-09-02 922
4 사업자가 사용하는 약관조항이 부당하다고 생각될 경우에는? 2011-09-02 873
3 사업자가 법에서 규정한 금지행위를 하였을 경우 해당 사업자를 법위반으로 신고할 수 있는가? 2011-09-02 803
2 사업자의 위법행위로 인한 소비자 피해를, 소비자가 직접적이고 신속하게 구제 받을 방법은? 2011-09-02 1013
1 전자상거래법상 청약철회기간(7일이내) 계산시 공휴일도 포함하나요? 2011-09-02 157