홈 민원참여 상담 주요상담사례(Q&A) 주요상담사례(Q&A) 인쇄하기 건전한 거래질서를 확립하고 불공정거래행위에 대한 민원관련 주요 상담사례(Q&A)를 마련하였습니다. 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 공정거래위원회 고객지원담당관실로 문의하시기 바랍니다. 1670-0007 찾으실 검색 단어를 입력후 검색버튼을 눌러 주세요. 대분류목록 대분류 민원상담 사례집 공정거래정책 일반 시장지배적지위 남용행위 기업결합 경제력 집중억제 부당한 공동행위(카르텔, 담합) 사업자단체금지행위 불공정거래행위(재판매가격유지, 경품,대규모소매업행위 포함) 하도급거래 소비자보호(소비자정책,표시광고,약관,할부판매) 민사, 타기관 관련등 비소관업무 및 전산업무 방문판매, 다단계판매 등 전자상거래 사건처리 및 심결관련 업무지원(가산금, 환급금 관련) 가맹사업거래 정부포상 관련사항 대학생모의공정위 대규모소매업 신고포상금제 신문고시 소분류목록 소분류 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 관하여 전자상거래의 정의 등에 관하여 소비자의 권리 등에 관하여 사업자의 의무 등에 관하여 소비자피해를 예방하기 위한 주의사항 등 전자상거래 분야 표시광고 통신판매, 인터넷 쇼핑몰 검색어 입력 주요상담사례(Q&A)(목록) 주요상담사례(Q&A)(목록) - 번호, 제목, 작성자, 파일, 조회수, 작성일 정보 제공 번호 제목 등록부서 등록일 조회수 10 사업자가 법에서 규정한 금지행위를 하였을 경우 해당 사업자를 법위반으로 신고할 수 있는가? 2011-09-02 803 9 사업자의 위법행위로 인한 소비자 피해를, 소비자가 직접적이고 신속하게 구제 받을 방법은? 2011-09-02 1013 8 전자상거래의 경우 소비자는 사업자로부터 계약서를 받을 수 있나요? 2011-09-02 852 7 사업자와 계약을 체결한 소비자가 계약을 해지(청약철회)하고자 할 경우, 그 기간은? 2011-09-02 884 6 사업자로부터 재화 등을 받지 못하거나 배송이 지연될 경우에는? 2011-09-02 943 5 소비자가 청약철회 등을 하였을 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 누가 부담해야 하는가? 2011-09-02 950 4 사업자가 사실과 다르게 표시‧광고를 하였을 경우 소비자가 청약 철회를 할 수 있는지? 2011-09-02 922 3 전자상거래법상 청약철회기간(7일이내) 계산시 공휴일도 포함하나요? 2011-09-02 157 2 사업자와 계약을 체결한 소비자가 계약을 해지(청약철회) 할 수 없는 경우는? 2011-09-02 934 1 사업자가 사용하는 약관조항이 부당하다고 생각될 경우에는? 2011-09-02 873 처음 페이지로 이전 10페이지 이동 이전 페이지 1 다음 페이지 다음 10페이지 이동 끝 페이지로 열람하신 정보에 대해 만족하십니까? 사용편의성 조사 매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족