공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 국내외 플랫폼 사업자의 소비자 보호의무 이행 점검 실태조사 결과를 발표하였다.

이번 실태조사는 ’23년 기준 온라인쇼핑 거래액이 역대 최고치를 기록하고 해외 직구 규모 증가로 해외 온라인 플랫폼 이용이 급증하면서 소비자 불만 및 분쟁 건수도 함께 증가함에 따라 공정위가 지난 3월 발표한 해외 온라인 플랫폼 관련 소비자보호 대책의 일환으로 추진되었다.