2021년도 국정감사 결과보고서

1. 2021년도 국정감사 결과보고서 2. 2021년도 국정감사결과 시정 및 처리요구사항에 대한 처리결과보고서

2022년도 국정감사 결과보고서 등

1. 2022년도 국정감사 결과보고서 2. 2022년도 국정감사결과 시정 및 처리요구사항에 대한 처리결과보고서

2024 소비자분쟁해결기준 개정안 고시

<공정거래위원회고시 제2024-32호> 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시 제2023-28호, 2023. 12. 20.)」 일부를 개정하고, 다음과 같이 고시합니다.      2024년 12월 27일      공정거래위원회위원장 소비자분쟁해결기준 일부개정 고시소비자분쟁해결기준 일부를 다음과 같이 개정한다. <별표Ⅰ> 품목대상 일부를 다음과 같이 개정한다.(별항) <별표Ⅱ> 품목별 해결기준 일부를 다음과 같이 개정한다.(별항) <별표Ⅲ> 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간 일부를 다음과 같이 개정한다.(별항) 

2023년도 국정감사 결과보고서 등

1. 2023년도 국정감사 결과보고서 2. 2023년도 국정감사결과 시정 및 처리요구사항에 대한 처리결과보고서

2014 소비자피해구제연보 및 사례집

한국소비자원에서 발간한 2014년 소비자피해구제연보 및 사례집

소비자분쟁해결기준 일부개정

□  행정규칙명 : 소비자분쟁해결기준 □  제·개정 이유  ○  소비자 권익증진 및  소비자 분쟁의 합리적 해결을 위해 국민제안, 국회, 관계 기관·단체 등의 의견을 수렴하여 전자제품 및 철도여객 관련 기준을 개선하였음 □  주요내용  가.  스마트폰·휴대폰의 품질보증기간을 2년으로 연장(단, 배터리는 1년)  나.  노트북 메인보드의 품질보증기간을 2년으로 연장  다.  태블릿의 품질보증기간(1년) 및 부품보유기간(4년) 명시  라.  KTX 외 일반열차 지연 시의 ?보상기준 강화 및  환불기준 구체화

소비자분쟁해결기준 개정

소비자분쟁해결기준을 붙임과 같이 개정합니다.

소비자분쟁해결기준 개정

「소비자분쟁해결기준」 (공정거래위원회 고시 제2022-25호, 2022. 12. 28. 시행) 을 붙임과 같이 개정하였음을 알려드립니다. 

소비자분쟁해결기준 일부개정

「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시, 제2021-7호)를 붙임과 같이 공지합니다.

소비자분쟁해결기준 일부 개정

「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시 제2020-16호)」일부개정안을 붙임과 같이 공지합니다.